DX推進と業務改善のための考え方
DX推進、業務プロセス改善、データ活用、ガバナンス、基幹システム選定など、経営とバックオフィスの意思決定に役立つ考え方を解説するコラムです。
複数ツールの一本化がもたらす運用コストの変化
部門ごとに異なるツールを使い続けることのコストと、一本化によって生じる新たな運用コストの両面を整理します。
ベンダーロックインが経営リスクになる理由
特定ベンダーへの依存が高まることで生じる経営上のリスクと、システム選定段階で講じておける対策を整理します。
リアルタイム集計とバッチ集計、業務に応じた使い分け
すべてをリアルタイム化することが必ずしも正解ではありません。業務の性質に応じた集計方式の選び方を整理します。
改善提案が続かない組織、続く組織の違い
最初は盛り上がった業務改善活動が数ヶ月で止まってしまう組織と、継続する組織を分ける運用上の違いを整理します。
DXの成果をどう定義し、定量指標に落とし込むか
「業務が楽になった」という定性的な実感を、経営に説明できる定量指標にどう変換するかを具体的に整理します。
スクラッチ開発とパッケージ活用、判断の分かれ目
自社専用に作り込むか、既存のパッケージ・SaaSを活用するか。判断を分ける論点を業務特性の観点から整理します。
機密情報を扱う業務システムのアクセス制御をどう考えるか
個人情報や契約情報など機密性の高いデータを扱うシステムで、アクセス制御をどのレベルで設計すべきかを整理します。
分散したデータを統合する意味 — 部分最適から全体最適へ
複数システムに分かれたデータを統合することが、なぜ個別最適の積み上げでは得られない価値を生むのかを整理します。
部門間の二重入力はなぜなくならないのか
同じ情報を複数の部門が別々に入力し直す状態がなぜ続くのか、組織のサイロ化という観点から構造を整理します。
DX投資の意思決定を誤らせる「見えないコスト」の存在
ライセンス費用だけを見て判断すると見落とす、運用・教育・移行にかかるコストを整理し、投資判断の精度を高める視点を示します。
SaaS選定で見落とされがちな「使われない機能」の問題
機能数の多さで選んだSaaSほど定着しない現象の背景を分析し、選定時に確認すべき視点を整理します。
承認フローの設計が内部統制に与える影響
承認の経路や権限を誰がどう設計するかが、内部統制の実効性にどう影響するのかを具体的な観点から整理します。
経営判断に使えるダッシュボードとは何か
数字を並べただけのダッシュボードと、意思決定に使われるダッシュボードの違いを、設計の考え方から整理します。
Excel運用が積み上げる「見えない工数」の正体
ファイル共有や手作業の集計に費やされている時間はなぜ見過ごされがちなのか、工数の構造を分解して考えます。
小さく始めるDXが定着しやすい理由
全社一斉導入ではなく特定業務から始めるDXが定着しやすい理由と、最初に着手する対象の見極め方を整理します。
システム移行で失敗しやすいポイント
既存システムからの切り替えでつまずきやすいデータ移行・並行運用の論点を、事前に洗い出す観点として整理します。
操作ログ・監査ログはなぜ必要とされるのか
誰が・いつ・何をしたかを記録する操作ログが求められる場面と、設計時に押さえておくべき勘所を整理します。
KPIを設定するときに陥りやすい落とし穴
「測定できる指標」と「意味のある指標」は必ずしも一致しません。KPI設計でよく起きるずれとその見分け方を整理します。
業務フローを可視化すると何が見えてくるか
業務の流れを図に起こす作業そのものが持つ効果と、可視化から改善につなげるための注意点を解説します。
DX推進が現場の抵抗で止まる理由
経営が旗を振るDX推進が現場で止まる典型的なパターンを、変革マネジメントの観点から構造的に読み解きます。
システム選定の前に整理すべき「要件」の考え方
機能一覧の比較から入るシステム選定がなぜうまくいかないのか、要件を業務側から言語化する手順を整理します。
権限設計の基本 — 「最小権限の原則」とは何か
業務システムの権限をどう設計すべきか、最小権限の原則という考え方を軸に、現場の使いやすさと統制のバランスを整理します。
「入力されるだけのデータ」が生まれる理由
現場で入力したデータが経営判断に使われないまま埋もれてしまう構造を分析し、入力と活用をつなぐために必要な設計を考えます。
属人化した業務はなぜ引き継げないのか
特定の担当者しかできない業務が生まれる構造的な原因と、引き継ぎ可能な状態に標準化するための考え方を整理します。
DXとデジタル化は何が違うのか
「紙をやめてExcelにする」だけではDXと呼べない理由を、業務のデジタル化とビジネスモデル・組織の変革という2つの階層に分けて整理します。